ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

купли-продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине «BlissFit»
г. Москва
Редакция действует с «01» сентября 2026 года
Индивидуальный предприниматель Сотнева Валерия Родионовна (ОГРНИП: 325774600268011, ИНН: 771823439776), именуемая в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта», «Договор»), являющуюся официальным публичным предложением в адрес любого дееспособного физического лица, именуемого в дальнейшем «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом на условиях, определенных ниже.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт (Интернет-магазин) — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по сетевому адресу: https://blissfit.ru/, принадлежащих Продавцу и используемых для демонстрации каталога Товаров и приема Заказов.
1.2. Товар — представленная к продаже на Сайте продукция легкой промышленности: женская спортивная и повседневная одежда (леггинсы, топы, шорты, брюки-клеш, футболки, кофты, рашгарды), аксессуары, подарочные сертификаты, а также сборные комплекты («Magic Box»).
1.3. Заказ — электронная заявка Покупателя на приобретение выбранных позиций Товара из каталога Сайта, оформленная и оплаченная в соответствии с регламентом Сайта.
1.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Покупателем в порядке ст. 438 Гражданского кодекса РФ путем совершения конклюдентных действий: подтверждения согласия с Офертой и произведения оплаты (или первого платежа при оплате частями).
1.5. Служба доставки — специализированная транспортно-логистическая организация (ООО «СДЭК-Глобал», сервис «Яндекс Доставка» либо иные перевозчики, доступные к выбору на Сайте), привлекаемая Продавцом для перевозки Заказа до Покупателя.
1.6. Платежный агрегатор — уполномоченный процессинговый сервис (ООО «Продамус»), обеспечивающий безопасный прием онлайн-платежей, а также партнерский сервис оплаты частями («Долями» от АО «ТБанк» / ООО «Т-Покупки»).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю заказанный и оплаченный Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор регулируется нормами Гражданского кодекса РФ (ст. 435, 437, 497), Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — «ЗоЗПП»), а также Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через функционал корзины на Сайте https://blissfit.ru/.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать достоверные и корректные контактные данные:
  • Фамилию, Имя, Отчество получателя;
  • Номер мобильного телефона;
  • Адрес электронной почты;
  • Точный адрес доставки либо адрес выбранного пункта выдачи заказов (ПВЗ) Службы доставки.
3.3. Момент заключения Договора (Акцепт): Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента успешного совершения Покупателем оплаты Заказа (поступления средств на расчетный счет Продавца / подтверждения авторизации платежа платежным шлюзом Продамус или сервисом «Долями») и направления Продавцом Покупателю электронного подтверждения Заказа и электронного кассового чека.
3.4. Защита от технических сбоев и отсутствия остатков:
3.4.1. Вся информация об остатках Товара на Сайте формируется в автоматическом режиме. В случае возникновения технического сбоя на стороне хостинга, платформы Tilda или учетных систем, приведшего к оформлению Заказа на фактически отсутствующий на складе Товар либо к отображению явно некорректной (ошибочной) цены Товара (отклоняющейся от базовой себестоимости более чем на 50% вследствие системной ошибки), Продавец незамедлительно извещает об этом Покупателя по контактам, указанным при оформлении Заказа.
3.4.2. В указанном случае Продавец предлагает Покупателю согласовать изменение Заказа (замену размера/цвета, ожидание нового производственного дропа) либо осуществляет незамедлительный возврат денежных средств Покупателю в полном объеме в срок до 3 (трех) рабочих дней. Аннулирование такого ошибочного Заказа с возвратом денежных средств не является нарушением прав Покупателя и признается устранением технической ошибки волеизъявления сторон.
4. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА И ЦВЕТОПЕРЕДАЧА
4.1. Продавец стремится предоставить на Сайте исчерпывающее визуальное и текстовое описание Товара, включая состав ткани, рекомендации по уходу и размерную сетку.
4.2. Оговорка о цветопередаче: Покупатель уведомлен и согласен с тем, что реальный оттенок готового текстильного изделия может иметь незначительные расхождения с оттенком, отображаемым на экранах пользовательских устройств (смартфонов, планшетов, мониторов). Данное расхождение обусловлено техническими различиями в калибровке дисплеев, матриц, цветовых профилей и освещения при фотосъемке и не признается производственным браком или несоответствием Товара описанию.
4.3. Оговорка об эластичности и размерных допусках: В связи со спецификой высокоэластичных спортивных трикотажных полотен (содержащих спандекс, эластан, полиамид) допускается технологическое отклонение фактических линейных замеров изделия от данных размерной таблицы в пределах ±1,5–2,0 см в свободном (нерастянутом) состоянии, что является нормой швейного производства и не влияет на эксплуатационные характеристики.
5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цены на Сайте указываются в валюте Российской Федерации — рублях РФ.
5.2. Продавец применяет специальный налоговый режим — упрощенную систему налогообложения (УСН) в соответствии с главой 26.2 НК РФ и не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС). Суммы НДС в стоимость Товаров не включаются и к оплате не предъявляются.
5.3. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости всех выбранных Покупателем позиций Товара и стоимости доставки. Стоимость доставки рассчитывается автоматически по тарифам Службы доставки исходя из габаритов, веса отправления и региона доставки.
5.4. Оплата производится в безналичном порядке одним из способов, предложенных на Сайте:
  • Банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) через защищенный шлюз платежного агрегатора «Продамус»;
  • Путем оформления беспроцентной оплаты частями через партнерский сервис «Долями» (АО «ТБанк»). При выборе данного способа Покупатель производит оплату первого взноса (25%), а оставшиеся части списываются сервисом «Долями» по графику оператора сервиса.
5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент успешного списания денежных средств и формирования электронного кассового чека, направляемого Покупателю оператором фискальных данных на указанный при заказе email/телефон.
6. ДОСТАВКА, ПЕРЕДАЧА И ПРИЕМКА ТОВАРА
6.1. Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК до выбранного Покупателем пункта выдачи заказов (ПВЗ) либо курьером «до двери».
6.2. Срок комплектации: Срок сборки, маркировки и передачи Заказа в Службу доставки составляет от 1 до 2 рабочих дней с момента оплаты. Сроки транспортировки зависят от удаленности региона и регламентируются нормативами СДЭК.
6.3. После передачи посылки в СДЭК Продавец направляет Покупателю трек-номер отправления по электронной почте или в мессенджере. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать статус движения Заказа.
6.4. Переход рисков: Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели, утраты или повреждения переходят от Продавца к Покупателю в момент фактического вручения посылки Покупателю (или назначенному им получателю) сотрудником Службы доставки / в ПВЗ.
6.5. Обязанность Покупателя по осмотру при вручении:
6.5.1. В момент вручения отправления Покупатель обязан до подписания документов о получении (или до называния проверочного кода) визуально осмотреть внешнюю упаковку (сейф-пакет/коробку) на предмет целостности, следов вскрытия, надрывов, помятостей или наличия стороннего скотча.
6.5.2. В случае выявления повреждения упаковки или расхождения по весу Покупатель обязан незамедлительно потребовать от сотрудника СДЭК вскрытия отправления и составления официального двустороннего Коммерческого акта о выявленных нарушениях. Отсутствие акта Службы доставки лишает стороны возможности возмещения ущерба от перевозчика и является основанием для отказа в удовлетворении претензий Покупателя о недостаче или внешних механических повреждениях.
6.6. Неполучение Заказа Покупателем в установленный срок хранения в ПВЗ (по вине Покупателя) признается отказом Покупателя от Договора. В этом случае посылка возвращается Продавцу, а денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом прямых расходов Продавца на прямую и обратную доставку отправления.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
7.1. В соответствии со статьей 26.1 ЗоЗПП и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней.
7.2. Критерии сохранности товарного вида (санитарно-гигиенические требования):
7.2.1. Возврат Товара надлежащего качества допускается исключительно в случае, если:
  • Изделие не было в употреблении (отсутствуют следы эксплуатации, носки, стирки, глажки, растяжения трикотажных волокон);
  • На изделии отсутствуют любые загрязнения, следы дезодоранта, тонального крема, косметики, зацепки от ногтей/украшений, а также посторонние запахи (парфюмерии, табачного дыма, человеческого пота);
  • Полностью сохранены все элементы фабричной комплектации: вшивные бирки и составники, индивидуальные брендированные пакеты (упаковка);
7.3. Специфика сборных комплектов («Magic Box»):
  • Наборы «Magic Box» реализуются как единый неделимый комплект по специальной акционной цене. Возврат надлежащего качества возможен только в отношении всего комплекта целиком при условии неповрежденной общей упаковки и бирок на всех входящих в набор изделиях. Частичный возврат отдельных вещей из комплекта не допускается (возможен только обмен не подошедшего размера на аналогичную позицию при наличии на складе).
7.4. Удержание расходов на обратную доставку:
На основании абзаца 5 пункта 4 статьи 26.1 ЗоЗПП, при отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара. Первоначальная стоимость доставки Заказа от Продавца к Покупателю также не возмещается, поскольку услуга доставки была оказана надлежащим образом. Обратите внимание: в случае частичного возврата товаров из заказа, если итоговая сумма выкупа становится ниже установленного на момент покупки порога для бесплатной доставки, из суммы возврата удерживается стоимость доставки согласно действующим тарифам.
7.5. Порядок оформления и отправки возврата:
7.5.1. Покупатель связывается со службой заботы Продавца в мессенджере Telegram: @blissfitwear или по электронной почте lera_m01@mail.ru, заполняет электронное заявление на возврат.
7.5.2. Отправка возвращаемого Товара осуществляется силами Покупателя через транспортную компанию СДЭК или сервис Яндекс Доставка по сформированной возвратной накладной Продавца на склад в г. Москва.
7.5.3. Приемка и проверка возвращенного изделия на предмет чистоты и сохранения товарного вида производится на складе Продавца в течение 3–7 рабочих дней с даты фактического поступления посылки.
7.5.4. Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней со дня поступления возвращенного Товара и заявления Продавцу на тот же банковский счет (карту), с которого производилась оплата (либо через баланс в сервисе «Долями»).
8. ТОВАРЫ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК)
8.1. Под Товаром ненадлежащего качества понимается изделие, имеющее производственные дефекты (непрокрас ткани, расхождение фабричных швов, дефект фурнитуры), препятствующие его нормальной эксплуатации.
8.2. Не являются производственным браком:
  • Естественный износ изделия в процессе носки;
  • Механические повреждения (порезы, разрывы, зацепки от украшений или шероховатых поверхностей тренажеров);
  • Дефекты, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил ухода за изделием (стирка при температуре выше 30°C, машинный отжим на высоких оборотах, сушка на батарее, использование агрессивных отбеливателей или кондиционеров, стирка с вещами, имеющими металлические молнии/липучки);
  • Катышки (пиллинг), образовавшиеся в зонах повышенного механического трения (между ног, под мышками, от спортивной сумки/ремня).
8.3. В случае обнаружения производственного недостатка Покупатель направляет Продавцу фото- и видеоматериалы дефекта с макросъемкой шва/участка ткани.
8.4. При обоснованности претензии Продавец за свой счет организует возврат Товара и по выбору Покупателя производит замену изделия, безвозмездное устранение недостатка либо полный возврат денежных средств, включая стоимость доставки, в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 ЗоЗПП).
8.5. При возникновении спора о причинах возникновения недостатка Продавец вправе провести независимую экспертизу качества Товара за свой счет. Если экспертиза установит, что дефект возник вследствие нарушения правил эксплуатации Покупателем, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку Товара (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).
9. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ И ПРОМОКОДЫ
9.1. Подарочный сертификат является документом, подтверждающим внесение авансового платежа за Товар, который будет выбран Держателем сертификата в будущем.
9.2. Сертификат активируется путем ввода его уникального буквенно-цифрового кода в поле корзины при оформлении Заказа.
9.3. Если стоимость выбранного Товара превышает номинал Сертификата, Покупатель производит доплату разницы. Если стоимость меньше номинала — остаток сохраняется на балансе промокода либо используется при следующем заказе в течение срока действия Сертификата.
9.4. Срок действия Сертификата указывается при его приобретении. В случае обращения Покупателя за возвратом неизрасходованного аванса по Сертификату возврат денежных средств осуществляется лицу, фактически оплатившему Сертификат, по его письменному заявлению за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов.
9.5. Промокоды: Скидочные промокоды, предоставляемые Продавцом за оставленные отзывы, отметки в социальных сетях либо в рамках специальных промо-акций, не подлежат обмену на наличные или безналичные денежные средства. Промокоды не суммируются с другими скидками, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретной акции на странице https://blissfit.ru/bonus.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Все текстовые материалы, графические изображения, фотографии изделий, видеоролики, товарные знаки, дизайн-макеты и фирменный стиль «BlissFit», размещенные на Сайте https://blissfit.ru/ и в официальных аккаунтах бренда, являются объектами исключительных прав Продавца и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
10.2. Любое копирование, тиражирование, распространение фотографий или фрагментов описаний без предварительного письменного согласия Продавца запрещено и влечет гражданско-правовую ответственность в виде взыскания компенсации в размере до 5 000 000 рублей (ст. 1301 ГК РФ), а также административную и уголовную ответственность.
11. ФОРС-МАЖОР И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора: стихийных бедствий, военных действий, блокад, эмбарго, сбоев на магистральных каналах сети Интернет, масштабных сбоев в работе банковской системы или процессинга, подтвержденных актами уполномоченных органов.
11.2. Продавец не несет ответственности за сбои в доставке или утрату заказа, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных сведений о получателе или адресе доставки.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Продавца, постоянно доступной по адресу: https://blissfit.ru/oferta
12.2. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и дает согласие на обработку своих данных в целях заключения и надлежащего исполнения настоящего Договора.
13. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем конструктивных переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка.
13.2. Претензия Покупателя направляется в письменном виде на адрес электронной почты Продавца: lera_m01@mail.ru с темой письма: «Досудебная претензия. Заказ № ___».
13.3. В претензии обязательно указываются: ФИО Покупателя, номер Заказа, суть возникших требований, банковские реквизиты для возврата средств, а также прикладываются качественные фото- или видеоматериалы (в случае претензии по качеству Товара).
13.4. Срок рассмотрения претензии и направления официального ответа составляет не более 10 (десяти) календарных дней с момента ее получения.
13.5. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по правилам подсудности, установленным процессуальным законодательством РФ и нормами ЗоЗПП.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует бессрочно до момента ее отзыва или замены Продавцом.
14.2. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в текст Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. Заказы, оформленные и оплаченные до изменения условий, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент оплаты.
14.3. Признание недействительным какого-либо отдельного пункта настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений Договора.
15. ЮРИДИЧЕСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель:
Сотнева Валерия Родионовна
ИНН: 771823439776
ОГРНИП: 325774600268011
Банк: АО «ТБанк» / расчетный счет Продавца
Электронная почта для обращений: lera_m01@mail.ru
Официальный Telegram клиентской службы: @blissfitwear
Официальный сайт: https://blissfit.ru/